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Trocas e Devoluções

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COMO FUNCIONA

De acordo com o CDC, você tem ATÉ 7 DIAS para efetuar a troca ou devolução, contando a partir do dia do recebimento, desde que as peças sejam devolvidas INTACTAS e SEM INDÍCIOS DE USO.

São aceitas devoluções por defeito de fabricação ou por arrependimento de compra, mas este segundo caso NÃO se aplica para produtos personalizados ou peças sob encomendas que não estão disponíveis no site.

Nós oferecemos a primeira troca ou devolução de forma gratuita, mas caso haja próximas, estas serão por conta do consumidor.

 

COMO SOLICITAR

- Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11 99235-0063) ou e-mail [email protected]  explicando o motivo da troca ou devolução.

- Nós passaremos o endereço correto para despacho do produto, que deve ser enviado via PAC dos correios.

- As peças devem ser enviadas em perfeito estado, sem indícios de uso e em sua embalagem original. 

 

SOBRE A RESTITUIÇÃO 

- Assim que recebermos, iremos verificar as condições da peça e entraremos em contato para liberarmos um voucher no valor da sua compra para que você escolha outro produto no lugar.

- No caso de devolução, devolveremos o valor integral.

- A restituição do valor da devolução será feita via transferência Bancária ou PIX.


- Assim que despachado é necessário enviar o comprovante dos correios, pois nos 2 casos, o valor do despacho do PAC será reembolsado via transferência bancária / PIX.

 

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato conosco!